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Terms & Conditions

Bienvenue sur barriere-casino, la plateforme de jeux d'argent et de hasard en ligne accessible via le domaine barrieres.bet (ci-après " le Site "). En accédant au Site et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions "), qui ont pour objet d'encadrer de manière claire et équilibrée vos droits et obligations ainsi que ceux de l'opérateur.

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Le Site s'adresse exclusivement aux Utilisateurs majeurs, agissant à des fins personnelles et non professionnelles. Avant de créer un compte, d'effectuer un dépôt, de placer une mise ou de participer à une promotion, vous devez lire attentivement l'ensemble des présentes Conditions, ainsi que les règles de chaque jeu, la politique de confidentialité, la politique de cookies et toute règle complémentaire publiée sur barrieres.bet.

Ces Conditions régissent votre relation avec l'opérateur du site barriere-casino exploité via le domaine barrieres.bet (" l'Opérateur "). Elles définissent les règles applicables à l'ouverture et à l'utilisation de votre compte joueur, aux dépôts et retraits, à la participation aux jeux, aux bonus et promotions, ainsi qu'aux procédures de réclamation et de résolution des litiges. Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2025. En poursuivant votre navigation ou en utilisant les services du Site après cette date, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions à jour et les accepter sans réserve.

L'Opérateur s'engage à respecter la réglementation française applicable aux jeux d'argent et de hasard en ligne et, le cas échéant, les décisions ou recommandations des autorités compétentes, notamment l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Les informations relatives à l'immatriculation de la société, à son adresse légale, à ses licences de jeux et à ses certifications ne sont pas détaillées dans le présent document et seront communiquées ou mises à jour sur barrieres.bet ; en cas de divergence, les mentions légales publiées sur le Site prévalent.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes ci-dessous ont la signification suivante, qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel :

  • " Opérateur " : la personne morale exploitant barriere-casino via le domaine barrieres.bet, responsable de la gestion du Site, des comptes joueurs et de la fourniture des services de jeu.
  • " Site " : le site internet accessible à l'adresse barrieres.bet, ainsi que l'ensemble de ses sous-domaines, versions mobiles et applications affiliées, opérés sous la marque barriere-casino.
  • " Utilisateur " ou " Joueur " : toute personne physique majeure qui crée un compte sur le Site et/ou y accède pour participer aux jeux, utiliser les services ou consulter les informations.
  • " Compte joueur " ou " Compte " : l'espace personnel ouvert au nom d'un Utilisateur, sur lequel sont notamment enregistrées ses données d'identification, son solde, son historique de transactions et ses limites de jeu.
  • " Mise " ou " Pari " : la somme d'argent engagée par un Joueur sur un jeu proposé sur barriere-casino via barrieres.bet, conformément aux règles propres à ce jeu.
  • " Jeu " : tout produit de jeu d'argent ou de hasard proposé sur le Site (par exemple, machines à sous, jeux de table, jeux en direct), sous réserve des réglementations applicables dans la juridiction du Joueur.
  • " Bonus " : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur (fonds bonus, tours gratuits, cashbacks, points de fidélité, etc.), soumis à des conditions spécifiques, notamment de mise et de délai.
  • " Conditions de mise " (" wager ") : le nombre de fois où le montant d'un Bonus et/ou d'un dépôt doit être misé avant que les gains issus de ce Bonus puissent être retirés.
  • " Moyens de paiement " : les méthodes de dépôt et de retrait mises à disposition par l'Opérateur, telles que cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires ou, le cas échéant, certains actifs numériques autorisés.
  • " Données personnelles " : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement un Utilisateur, collectée et traitée par l'Opérateur dans le cadre de l'utilisation du Site.
  • " Force majeure " : tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de la législation française, rendant impossible l'exécution totale ou partielle des obligations de l'Opérateur ou du Joueur.

Ouverture de Compte & Inscription

Conditions d'éligibilité

  • Âge minimum : pour ouvrir un Compte et jouer sur barriere-casino via barrieres.bet, vous devez être âgé d'au moins 18 ans révolus ou de l'âge légal minimum requis dans votre juridiction si celui-ci est supérieur. L'Opérateur se réserve le droit de demander à tout moment des preuves d'âge.
  • Capacité juridique : vous devez disposer de la pleine capacité juridique pour conclure un contrat en vertu de la loi qui vous est applicable. L'ouverture de Compte au nom de tiers, de mineurs, de personnes frappées d'incapacité ou de personnes morales est strictement interdite.
  • Résidence et restrictions territoriales : l'accès au Site peut être restreint ou interdit dans certains pays ou territoires. Il vous incombe de vérifier que les jeux d'argent en ligne sont autorisés dans votre pays de résidence avant d'utiliser les services de barriere-casino sur barrieres.bet.

Processus de création de compte et vérifications KYC

  • Inscription : pour créer un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription disponible sur barrieres.bet en indiquant des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse, pays de résidence, adresse e-mail, etc.). Vous devez ensuite choisir un identifiant et un mot de passe personnels.
  • Vérification de l'e-mail : l'activation de votre Compte peut nécessiter la validation de votre adresse e-mail via un lien d'activation envoyé par l'Opérateur. Sans cette validation, l'accès à certaines fonctionnalités peut être restreint.
  • Procédure KYC (" Know Your Customer ") : conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut vous demander de fournir des documents justificatifs (copie d'une pièce d'identité en cours de validité, justificatif de domicile, justificatifs de moyens de paiement, etc.). L'absence de fourniture de ces documents peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte.
  • Mise à jour des informations : vous vous engagez à maintenir vos informations exactes et à les mettre à jour sans délai via votre Compte ou en contactant le service client si un changement intervient (adresse, nom, moyen de paiement, etc.).

Obligations de l'Utilisateur relatives au compte

  • Confidentialité des identifiants : vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis votre Compte. Il est interdit de partager votre Compte ou vos identifiants avec un tiers. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur en cas de perte, vol ou suspicion d'accès non autorisé.
  • Comptes multiples : l'ouverture ou la détention de plusieurs Comptes par un même Utilisateur est interdite, sauf autorisation expresse et écrite de l'Opérateur. En cas de comptes multiples, l'Opérateur peut fermer les Comptes concernés, annuler les Bonus et gains associés et rembourser le solde principal conformément à la réglementation applicable.
  • Utilisation personnelle : le Compte ne peut être utilisé qu'à des fins strictement personnelles et non professionnelles. Il vous est interdit d'agir pour le compte d'un tiers, de revendre votre Compte ou d'en faire un usage frauduleux.
  • Coopération : vous vous engagez à coopérer de bonne foi avec l'Opérateur, notamment en fournissant rapidement tout document ou information complémentaire demandés dans le cadre de la vérification de votre identité, de l'origine des fonds ou de la prévention des activités frauduleuses.

Règles de Jeu & de Mise

Placement et validation des mises

  • Types de mises : vous pouvez placer des mises sur les jeux proposés sur barriere-casino via barrieres.bet, dans le respect des règles propres à chaque jeu (mise minimale et maximale, structure de gains, limites de table, etc.), telles qu'affichées sur l'interface du jeu.
  • Validation : une mise est réputée valide dès qu'elle a été acceptée par le système de l'Opérateur et qu'elle apparaît dans votre historique de jeu ou de transactions. Une fois validée, la mise ne peut, en principe, plus être annulée ou modifiée par le Joueur.
  • Disponibilité des fonds : vous ne pouvez placer une mise que si le solde disponible de votre Compte est suffisant pour couvrir la mise. L'Opérateur ne consent aucun crédit et n'autorise pas les mises à découvert.

Modification, annulation et erreurs

  • Annulation par l'Opérateur : l'Opérateur se réserve le droit d'annuler ou de déclarer nulle une mise en cas d'erreur manifeste (par exemple, erreur de cotation ou de paramétrage du jeu), de dysfonctionnement technique, de triche, de collusion, ou de violation des présentes Conditions. En cas d'annulation, la mise correspondante est généralement remboursée au Joueur.
  • Erreurs techniques : en cas de bug, panne, erreur de connexion, dysfonctionnement de logiciel ou d'affichage des résultats, l'Opérateur peut, après enquête, corriger les soldes, annuler les mises affectées et rétablir la situation telle qu'elle aurait dû être en l'absence d'erreur. Les décisions fondées sur les journaux techniques et les données système de l'Opérateur font foi, sous réserve de dispositions impératives contraires.
  • Suspension de jeux : l'Opérateur peut, pour des raisons techniques, de sécurité ou réglementaires, suspendre ou retirer temporairement un jeu du Site. Les mises déjà validées avant la suspension restent soumises aux règles applicables au moment de leur placement.

Conduite dans le casino et les chats en direct

  • Respect et bonne conduite : il est strictement interdit d'utiliser un langage injurieux, diffamatoire, obscène, haineux ou discriminatoire dans les chats en direct, messages privés ou tout autre canal de communication proposé par barriere-casino sur barrieres.bet. L'Opérateur peut, à sa seule discrétion, suspendre la fonctionnalité de chat ou le Compte du Joueur en cas de comportement inapproprié.
  • Fraude et collusion : toute forme de triche, collusion entre Joueurs, utilisation de logiciels automatisés (" bots "), exploitation de failles ou tentative de manipulation des jeux est strictement interdite. L'Opérateur peut annuler les mises et gains, fermer les Comptes concernés et informer les autorités compétentes en cas de suspicion de fraude.
  • Respect des règles de chaque jeu : vous devez respecter les règles détaillées propres à chaque jeu, accessibles via l'interface correspondante. En cas de divergence entre la version traduite et la version originale des règles, la version publiée par l'éditeur du jeu ou par l'Opérateur en langue de référence fera foi.

Conditions de Bonus

Activation des bonus

  • Attribution : les Bonus proposés par barriere-casino sur barrieres.bet peuvent être attribués automatiquement (par exemple, bonus de bienvenue) ou après inscription à une promotion spécifique. Les conditions d'éligibilité (montant minimum de dépôt, code promotionnel, durée de l'offre, etc.) sont précisées sur la page promotionnelle correspondante.
  • Acceptation : certains Bonus nécessitent votre acceptation explicite (par exemple, en cochant une case ou en cliquant sur un bouton dédié). En acceptant un Bonus, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions spécifiques à ce Bonus en plus des présentes Conditions.
  • Crédit des fonds bonus : sauf indication contraire, les fonds bonus sont crédités sur un solde distinct et ne sont pas directement retirables tant que les conditions de mise n'ont pas été remplies.

Conditions de mise et délais

  • Exigences de mise : chaque Bonus est soumis à des conditions de mise (" wager "). Par exemple, un Bonus de 100 € avec un wager de x30 implique que vous devez placer pour 3 000 € de mises éligibles avant de pouvoir retirer les gains associés au Bonus. Les exigences spécifiques sont indiquées pour chaque promotion.
  • Délai : sauf indication contraire, les Bonus doivent être utilisés et les conditions de mise remplies dans un délai déterminé à compter de leur attribution (par exemple, 7, 14 ou 30 jours). Les Bonus non utilisés ou dont les conditions de mise n'ont pas été remplies à l'expiration du délai sont annulés, ainsi que les gains qui en découlent.
  • Contribution des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise. Par exemple, les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, tandis que certains jeux de table ou en direct peuvent contribuer à un pourcentage inférieur, voire 0 %. La liste détaillée est communiquée dans les conditions de chaque promotion.

Jeux et actions interdits dans le cadre des bonus

  • Jeux exclus : certains jeux peuvent être exclus de l'utilisation des Bonus. Les mises placées sur ces jeux pendant qu'un Bonus est actif peuvent ne pas compter pour le wager et peuvent entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.
  • Pratiques abusives : il est interdit d'adopter des stratégies visant à exploiter les Bonus de manière abusive, par exemple en plaçant des mises très faibles jusqu'à l'approche de la satisfaction des conditions de mise, puis des mises très élevées, ou en couvrant des résultats opposés sur des jeux différents. L'Opérateur peut annuler les Bonus et les gains en cas d'abus.
  • Combinaison de promotions : sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables. Vous ne pouvez bénéficier que d'un Bonus actif à la fois. La participation à une nouvelle promotion peut entraîner la perte d'un Bonus en cours et des gains associés si les conditions annoncées le prévoient.

Paiements, Dépôts & Retraits

Méthodes de dépôt

  • Moyens de paiement : barriere-casino, via barrieres.bet, peut proposer plusieurs méthodes de dépôt, telles que cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virements bancaires et, le cas échéant, certains actifs numériques autorisés par la réglementation applicable. La liste des méthodes disponibles pour votre pays est affichée dans la section " Caissier " du Site.
  • Montants minimum et maximum : des seuils minimum et maximum de dépôt peuvent s'appliquer à chaque méthode de paiement. Ces seuils sont indiqués au moment de l'opération. L'Opérateur peut ajuster ces limites à tout moment, notamment pour des motifs de sécurité ou de conformité.
  • Frais : sauf indication contraire, l'Opérateur ne facture pas de frais de dépôt. Toutefois, votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais, dont l'Opérateur n'est pas responsable.

Retraits de gains

  • Conditions générales : avant d'effectuer un retrait, votre identité doit avoir été vérifiée conformément aux procédures KYC de l'Opérateur. L'Opérateur peut refuser, retarder ou limiter un retrait tant que les contrôles requis n'ont pas été effectués.
  • Méthode de retrait : dans la mesure du possible, les retraits sont effectués en utilisant la même méthode que celle ayant servi au dépôt, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment de capitaux. Lorsque cela n'est pas possible, une autre méthode de retrait compatible pourra être proposée.
  • Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple, 24 à 72 heures ouvrées), sous réserve de la complétude des vérifications et des contraintes techniques ou bancaires. Les délais bancaires externes peuvent s'ajouter à ce délai.
  • Limites de retrait : des limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles peuvent s'appliquer. Elles sont communiquées dans la section " Caissier " ou dans les Conditions particulières de certaines promotions.

Remboursements, annulations et gestion des bonus

  • Remboursement de mises : en cas d'erreur manifeste, de faille technique ou de dysfonctionnement affectant un jeu, l'Opérateur peut annuler les mises correspondantes et rembourser le montant de la mise sur votre Compte, conformément aux règles de la section " Règles de Jeu & de Mise ".
  • Remboursements de dépôts : sauf obligation légale ou décision contraire de l'Opérateur, les dépôts effectués ne sont pas remboursables une fois que les fonds ont été utilisés pour jouer. Tout remboursement est soumis aux contrôles de lutte contre le blanchiment de capitaux et peut nécessiter des justificatifs supplémentaires.
  • Interaction avec les Bonus : en cas d'annulation de Bonus (par exemple, à l'expiration du délai ou en cas de violation des Conditions), les fonds bonus et les gains qui en résultent peuvent être supprimés, sans que cela n'affecte votre solde en argent réel, sauf cas d'abus ou de fraude avérés.

Limitation de Responsabilité

Obligations de l'Opérateur

  • Équité et intégrité des jeux : l'Opérateur s'engage à fournir des jeux dont les résultats sont déterminés de manière équitable, notamment à l'aide de générateurs de nombres aléatoires ou de mécanismes conformes aux exigences techniques applicables. Le cas échéant, l'Opérateur peut faire auditer ses jeux ou s'appuyer sur des certifications indépendantes.
  • Exactitude des informations : l'Opérateur met en œuvre des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude, l'actualité et la fiabilité des informations publiées sur barrieres.bet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir et seront corrigées dès que portées à la connaissance de l'Opérateur.

Exclusions et limites

  • Disponibilité du Site : l'Opérateur ne garantit pas que le Site sera disponible en permanence, sans interruption ni erreur. Des périodes de maintenance, des pannes techniques, des attaques informatiques ou des événements de force majeure peuvent limiter ou interrompre l'accès au Site.
  • Pertes et dommages : dans les limites autorisées par la loi applicable, l'Opérateur ne saurait être tenu responsable de toute perte ou dommage indirect, consécutif, spécial ou punitif, ni de toute perte de données, de profits, de chiffre d'affaires ou d'opportunité d'affaires découlant de l'utilisation du Site.
  • Responsabilité maximale : sauf disposition impérative contraire, la responsabilité totale de l'Opérateur envers vous, pour tout dommage ou perte résultant directement de l'utilisation du Site ou d'un jeu, est limitée au montant le plus élevé entre (i) le solde disponible sur votre Compte au moment de l'incident, et (ii) le montant total des mises que vous avez placées sur le Site au cours des trente (30) jours précédant l'incident, sans jamais excéder le montant de la mise ou des mises concernées.
  • Responsabilité de l'Utilisateur : vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites du Site, de la protection de vos identifiants et de la conformité de vos activités aux lois qui vous sont applicables. L'Opérateur ne saurait être tenu responsable de toute utilisation non autorisée de votre Compte résultant d'un manquement de votre part à ces obligations.

Droits de Propriété Intellectuelle

Propriété du contenu et des logiciels

  • Contenus protégés : l'ensemble des éléments présents sur barriere-casino via barrieres.bet (notamment, textes, logos, marques, graphismes, interfaces, sons, vidéos, logiciels, bases de données) est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à l'Opérateur ou à ses partenaires et prestataires.
  • Licence d'utilisation limitée : l'Opérateur vous concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du Site aux seules fins de participation aux jeux proposés, dans le strict respect des présentes Conditions.

Utilisations interdites

  • Reproduction et distribution : sauf autorisation écrite préalable de l'Opérateur, vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, transmettre, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de tout ou partie du contenu ou des logiciels mis à disposition sur barrieres.bet.
  • Ingénierie inverse : il est interdit de procéder à toute forme de décompilation, ingénierie inverse, désassemblage ou tentative d'accès au code source des logiciels utilisés sur le Site, sauf dans les cas limitativement autorisés par la loi.
  • Marques : la marque barriere-casino et toute autre marque, logo ou signe distinctif apparaissant sur barrieres.bet sont la propriété de l'Opérateur ou de tiers autorisés. Vous ne pouvez les utiliser sans autorisation écrite préalable, et uniquement en lien avec le Site.

Confidentialité & Protection des Données

Vos Données personnelles sont collectées et traitées par l'Opérateur dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation française pertinente. Les finalités et bases légales des traitements, les catégories de données collectées, les destinataires, les durées de conservation, vos droits (accès, rectification, opposition, limitation, portabilité, effacement) ainsi que les modalités d'exercice de ces droits sont détaillés dans la politique de confidentialité disponible sur barrieres.bet.

En utilisant barriere-casino via barrieres.bet, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité et l'accepter. En cas de contradiction entre les présentes Conditions et la politique de confidentialité, cette dernière prévaudra pour tout ce qui concerne le traitement des Données personnelles.

Modifications des Conditions

Procédure de mise à jour

  • Révision périodique : l'Opérateur peut modifier à tout moment les présentes Conditions, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation, des décisions des autorités compétentes, des développements techniques ou de l'ajout de nouveaux services sur barriere-casino via barrieres.bet.
  • Notification : en cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera de vous en informer par des moyens appropriés, tels qu'un e-mail adressé à l'adresse associée à votre Compte, un bandeau d'information ou une notification sur le Site lors de votre prochaine connexion.

Acceptation des nouvelles Conditions

  • Entrée en vigueur : sauf mention contraire, les nouvelles Conditions entrent en vigueur à la date indiquée dans le document mis à jour et s'appliquent à compter de cette date à toute utilisation du Site.
  • Choix de l'Utilisateur : si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et pouvez demander la fermeture de votre Compte et le retrait de votre solde disponible, sous réserve des vérifications requises. Votre utilisation continue de barriere-casino via barrieres.bet après la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de ces modifications.

Résiliation & Suspension du Compte

Résiliation par l'Utilisateur

  • Fermeture volontaire : vous pouvez demander à tout moment la fermeture de votre Compte en contactant le service client via les moyens de contact indiqués sur barrieres.bet. Sous réserve du respect des obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux), l'Opérateur procédera à la fermeture de votre Compte et au versement de votre solde disponible, déduction faite d'éventuelles sommes dues.
  • Auto-exclusion : vous pouvez, conformément aux règles de jeu responsable, demander des mesures de limitation ou d'auto-exclusion temporaires ou définitives. Les modalités pratiques sont détaillées sur le Site et peuvent inclure des délais irrévocables d'exclusion.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

  • Motifs : l'Opérateur peut suspendre ou fermer votre Compte, avec ou sans préavis, notamment en cas de suspicion de violation des présentes Conditions, de fraude, de blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme, de triche, de collusion, d'utilisation de comptes multiples non autorisés, de non-respect des procédures KYC, d'usurpation d'identité, ou sur demande des autorités compétentes.
  • Conséquences : en cas de suspension, l'accès à votre Compte peut être temporairement restreint jusqu'à la fin des vérifications nécessaires. En cas de fermeture définitive pour manquement grave, les Bonus et gains associés peuvent être annulés. Le traitement de votre solde en argent réel sera effectué conformément à la loi applicable et, le cas échéant, aux instructions des autorités.
  • Information : sauf interdiction légale, l'Opérateur s'efforcera de vous informer des raisons principales de la suspension ou de la fermeture de votre Compte, par e-mail ou via toute autre méthode de contact disponible.

Droit Applicable & Juridiction

Droit applicable

  • Législation française : les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables dans votre pays de résidence si vous avez la qualité de consommateur.

Règlement des litiges

  • Réclamation auprès du service client : en cas de contestation concernant un jeu, une transaction, un Bonus ou l'interprétation des présentes Conditions, vous devez d'abord adresser une réclamation détaillée au service client de barriere-casino via barrieres.bet. L'Opérateur s'efforcera d'y répondre dans un délai raisonnable.
  • Médiation : si la réponse apportée ne vous satisfait pas ou en l'absence de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez, le cas échéant, recourir à un dispositif de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges, tel qu'un médiateur de la consommation ou un médiateur spécialisé dans les jeux en ligne, lorsque cette option est disponible et conforme à la réglementation.
  • Compétence des tribunaux : à défaut de règlement amiable, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux français compétents. Sous réserve des règles de compétence territoriale impératives, les tribunaux du ressort de Paris pourront être compétents.

Informations de Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, à votre Compte ou aux services de barriere-casino sur barrieres.bet, vous pouvez contacter l'Opérateur en utilisant les moyens de communication indiqués sur le Site, notamment via la rubrique " Contact " ou " Aide ".

  • Service clientèle : un formulaire de contact ou un système de messagerie en ligne est accessible depuis barrieres.bet. Les horaires de disponibilité et la langue du support sont précisés sur le Site.
  • Adresse e-mail : une adresse e-mail de support ou d'assistance est indiquée sur la page de contact de barrieres.bet. Vous devez utiliser cette adresse pour les demandes liées à votre Compte, aux jeux, aux Bonus ou aux réclamations.
  • Téléphone : le cas échéant, un numéro de téléphone de support peut être mis à disposition et sera communiqué sur le Site. Les éventuels coûts d'appel dépendent de votre opérateur téléphonique.
  • Adresse postale : l'adresse postale ou l'adresse légale de l'Opérateur n'est pas spécifiée dans les données actuellement disponibles et sera publiée dans les mentions légales de barrieres.bet dès que possible. En attendant, toute correspondance écrite doit être envoyée aux coordonnées postales indiquées dans ces mentions lorsqu'elles sont mises à jour.
  • Contact juridique : pour les demandes d'ordre juridique, y compris celles portant sur les Conditions, les litiges ou les droits de propriété intellectuelle, vous pouvez adresser un message au service juridique via les canaux de contact du Site, à l'attention de la personne responsable de la rédaction juridique (actuellement identifiée comme Claire Dupont, sous réserve de mise à jour des informations).

Les informations relatives à l'immatriculation de l'Opérateur, à son numéro d'identification fiscale, à sa forme juridique, à sa date de fondation, à sa société mère ou à ses éventuelles filiales, ainsi que ses coordonnées bancaires, seront fournies ou mises à jour sur barrieres.bet et peuvent être communiquées sur demande, conformément aux obligations légales applicables en 2025.